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Métodos de trabajo

Con el objetivo de enriquecer nuestra labor, en Rubberband seguimos una serie de procedimientos y estrategias en el desarrollo de nuestros proyectos que compartimos con nuestros clientes. Trabajamos a base de metáforas que elaboramos tras una ardua investigación de material visual y de lectura, que no se limita al campo del diseño.

Nos encargamos de indagar sobre la audiencia y sus necesidades, buscando crear el producto más adecuado conforme a su fin. Estos procedimientos nos ayudan a mantener claro, a lo largo del camino, los objetivos de cada proyecto. Todo lo encontrado, pensado, aprobado y descartado lo recopilamos en el “libro proceso” de cada proyecto al cual también tienen acceso los clientes, asegurándonos de que sean parte del proceso de diseño de su producto.

Como la relación entre cliente y los diseñadores es de colaboración, mucho de los pasos regresan al cliente, como parte de un proceso abierto. Esta es una práctica innovadora, como metodología de diseño.

En general cuando el proyecto así lo permite el primer paso es realizar una investigación cuantitativa o cualitativa sobre el usuario y la comunidad en el cual será el contexto del artefacto diseñado. (Ver Fig. 1)

El segundo paso seria el libro de propuesta ya mencionado, que podría repetirse varias veces hasta que se acepta el diseño. El libro de propuesta contiene la investigación, trasfondo del proyecto, estudios de color, de tipografía, estructura, mood board, entre otros, y por último, una práctica particular nuestra, una sección de dudas y preguntas para el cliente.

A su aprobación, se lleva un registro en un libro proceso, donde se va documentando los pasos, cambios y otros elementos de la historia del proyecto. Idealmente, se realiza una investigación iterativa, grupo focal, u otra pertinente, donde se recoger la reacción del usuario con el artefacto. Es común también hacer pequeños informes de reuniones y contactos, que su contenido es aprobado por el cliente. En proyectos largos de duración que contiene periodos de descanso, el libro proceso y los reportes ayudan a mantener una continuidad.

En etapas a medio proceso se consulta con suplidores para ajustes de comportamiento de material y antes de entregarles archivos finales, este son aprobados por el cliente. Que muy bien, durante el proceso de manufactura, pasos adicionales de aprobación podrían ocurrir que no tenga que ver con un rediseño. En tal situación se comienza el proceso de nuevo.

Al final, el suplidor entrega el artefacto ya diseñado que llegará al usuario.

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